TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la tienda online GlowTree y la compra de productos a través de la misma.

1. Identificación

Nombre comercial: GlowTree
Responsable: Isabel Serrano Gómez
Email: glowtree.home@gmail.com
Teléfono: 626751668

La información legal adicional exigida por la legislación aplicable, incluyendo dirección física, identificación fiscal y datos registrales cuando correspondan, estará disponible en la información legal de la tienda.

2. Productos

GlowTree procura que las descripciones, fotografías, características y precios de los productos sean lo más precisos posible.

Las fotografías pueden presentar pequeñas diferencias respecto al producto físico debido a iluminación, configuración de pantalla, fabricación o disponibilidad.

3. Precios

Los precios mostrados en la tienda serán los aplicables en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.

Cuando resulte aplicable, los impuestos, gastos de envío, aranceles o cargos adicionales serán indicados al cliente antes de completar la compra.

Los posibles impuestos, aranceles o cargos de importación aplicables en determinados destinos serán responsabilidad del cliente cuando corresponda legalmente y hayan sido debidamente informados.

4. Pedidos

Al completar una compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido mediante los medios de contacto proporcionados.

GlowTree podrá cancelar un pedido cuando exista un error manifiesto en el precio, una imposibilidad objetiva de suministro, sospecha razonable de fraude o cualquier otra circunstancia legalmente justificada.

En caso de cancelación por parte de GlowTree, se devolverán los importes que correspondan al cliente.

5. Envíos

Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos de entrega.

Los plazos de entrega pueden variar según el país de destino, transportista, disponibilidad, aduanas y circunstancias fuera del control razonable de GlowTree.

Cuando sea necesario, GlowTree comunicará al cliente cualquier retraso relevante del que tenga conocimiento.

6. Aduanas e impuestos internacionales

Los pedidos enviados internacionalmente pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, tasas de importación o procedimientos aduaneros dependiendo del país de destino.

Cuando dichos cargos correspondan al comprador y hayan sido legalmente repercutidos o informados, serán responsabilidad del comprador.

7. Devoluciones

Las devoluciones se regirán por la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en esta tienda.

Nada de dicha política limita los derechos legales irrenunciables del consumidor.

8. Garantía y conformidad

Los productos vendidos a consumidores estarán sujetos a las garantías y derechos de conformidad exigidos por la legislación aplicable en el país correspondiente.

Si un producto presenta un defecto o no corresponde con lo anunciado, el cliente deberá ponerse en contacto con GlowTree para que podamos estudiar el caso y ofrecer la solución legalmente correspondiente.

9. Uso adecuado de los productos

El cliente debe utilizar los productos siguiendo las instrucciones, advertencias y recomendaciones proporcionadas con los mismos.

GlowTree no será responsable de daños derivados de un uso contrario a las instrucciones del fabricante, manipulación incorrecta, modificaciones no autorizadas o utilización distinta de aquella para la que el producto fue diseñado, en la medida permitida por la legislación aplicable.

10. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos, vídeos y demás contenidos publicados en GlowTree pertenecen a GlowTree o a sus respectivos titulares y no podrán utilizarse, reproducirse o distribuirse sin autorización cuando sea necesario.

11. Limitación de responsabilidad

GlowTree será responsable en los casos y con el alcance exigidos por la legislación aplicable.

Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar derechos legales que no puedan ser excluidos o limitados.

12. Legislación aplicable

Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable, teniendo en cuenta las normas imperativas de protección del consumidor que puedan corresponder al cliente según su país de residencia.

Cuando una norma de protección del consumidor del país del cliente sea de aplicación obligatoria, dicha norma prevalecerá sobre cualquier disposición incompatible de estos Términos.

13. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con pedidos, productos, devoluciones o estos Términos:

GlowTree
Email: glowtree.home@gmail.com
Teléfono: 626751668